O que é?
A declaração de valores representa as crenças fundamentais nas quais você, seu comportamento e sua empresa se baseiam. São os princípios que direcionarão os assuntos internos, bem como o relacionamento com clientes, parceiros e fornecedores.
Por que você precisa de uma?
A construção de um negócio exige muito mais que materiais físicos, dados financeiros, ações de marketing e vendas. Também exige grandes doses de dedicação, suor, paixão e atenção a tudo em sua volta.
E se você pretende manter seu negócio, por muitos anos, irá necessitar de muito mais recursos.
E para direcionar e sustentar tudo isso a longo prazo, nada mais importante que a sua declaração de valores, que deve orientar todos os aspectos do seu negócio.
Para que serve a declaração de valores?
Quando houver dúvidas de como agir ou decidir sobre algo, basta orientar-se pela declaração de valores da empresa.
Os valores são inegociáveis pois qualquer ação que esteja em desacordo com a declaração, será notada facilmente pelos clientes e funcionários, podendo gerar efeitos negativos imensuráveis e prejudicar o moral.
Cada vez mais as pessoas valorizam e favorecem as empresas cujo valores se alinham ao seus próprios valores pessoais.
Não importa o nível de maturidade de sua empresa, se você não estabelecer sua declaração de missão, visão e valores na orientação e no processo decisório, de forma geral, será muito difícil sua empresa sobreviver no longo prazo.
Exemplos:
- Compromisso
- Qualidade
- Integridade
- Trabalho em equipe
- Respeito pelas pessoas
- Vontade de vencer
- Responsabilidade social
- Responsabilidade ambiental
- Crença nas pessoas
- Espirito empreendedor
- Melhoria constante
- Inovação
- Transparência
Boas práticas:
- Os valores de sua empresa devem estar alinhados aos seus objetivos;
- Defenda os valores da sua empresa, mesmo quando for mais barato e mais fácil ignorá-los;
- Incentive as ações que reforcem seus valores;
- Tudo passa e tudo muda, porém, seus valores devem continuar os mesmos, independentemente das mudanças no mercado.
